1. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://klevercveti.ru.
• Продавец — лицо, осуществляющее продажу товаров через Сайт.
• Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
• Товар — цветочные композиции, букеты, подарочные наборы и иные товары, представленные на Сайте.
• Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Информация о Товаре (описание, состав, стоимость, сроки доставки) размещается на Сайте и является неотъемлемой частью настоящего договора.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через форму на Сайте либо по контактным данным, указанным на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные данные: имя, номер телефона, адрес доставки.

3.3. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом (по телефону, мессенджеру или иным способом связи).

3.4. Продавец вправе уточнить детали Заказа, включая время и адрес доставки.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата осуществляется способами, указанными на Сайте.

4.3. Онлайн-оплата банковскими картами осуществляется через платёжного агента — ЮMoney.

4.4. При оплате Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса. Все операции с банковскими картами осуществляются непосредственно платёжным агентом. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателей.

4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

5. Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

5.2. Сроки и стоимость доставки согласовываются при подтверждении Заказа.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

5.4. В случае отсутствия получателя по адресу доставки повторная доставка оплачивается дополнительно.

6. Возврат и обмен

6.1. Цветочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить претензию в течение 24 часов с момента получения, предоставив фото-подтверждение.

6.3. Претензии рассматриваются в индивидуальном порядке.

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• передать Товар надлежащего качества;
• предоставить достоверную информацию о Товаре;
• соблюдать требования законодательства РФ.

Покупатель обязуется:

• предоставить корректные данные для оформления Заказа;
• оплатить Заказ;
• принять Товар в согласованное время.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, действия третьих лиц и т.п.).

9. Конфиденциальность

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

10.2. Продавец вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

10.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.